1.1. Provozovatelem internetového portálu KonferenčníProstory.info (dále jen „portál" nebo „katalog") je společnost:

SIRO IT & Solutions s.r.o.
se sídlem Mizerovská 158/9, Mizerov, 733 01 Karviná
IČ: 21313491, DIČ: CZ21313491
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, spis. zn. C 95164
kontaktní e-mail: katalog@konferencniprostory.info
kontaktní osoba: Michael Sirota, jednatel

(dále jen „Provozovatel")

1.2. Klientem se rozumí podnikatel, který si u Provozovatele objedná služby spojené s propagací svého prostoru (objektu) v katalogu portálu (dále jen „Klient").

1.3. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a Klienta vznikající v souvislosti s registrací, propagací a využíváním služeb portálu. OP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Klientem.

1.4. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí těmito OP, platným ceníkem služeb a právním řádem České republiky.

2.1. Předmětem poskytovaných služeb je zařazení prezentace objektu (prostoru) Klienta do online katalogu KonferenčníProstory.info v rozsahu zvoleného propagačního balíčku nebo doplňkových služeb dle aktuálního ceníku.

2.2. Aktuální ceník balíčků a doplňkových služeb je zveřejněn na adrese www.konferencniprostory.info/propagace-prostor-pro-akce a tvoří nedílnou součást těchto OP. Ceny jsou uvedeny bez DPH; DPH je účtována v zákonné výši.

2.3. Služby Provozovatele zahrnují zejména:

• zobrazení profilu objektu v katalogu portálu,
• zprostředkování poptávek od zájemců prostřednictvím poptávkového systému,
• přístup do klientské administrační zóny pro správu profilu,
• další služby specifikované v rámci zvoleného balíčku.

2.4. Provozovatel neposkytuje a negarantuje konkrétní obchodní výsledek, zejména konkrétní počet poptávek, návštěvnost profilu, počet rezervací ani uzavřených obchodů. Podrobnosti viz článek 11 těchto OP.

3.1. Do katalogu portálu mohou být zařazeny pouze objekty a prostory, jejichž zaměření odpovídá tematickému zaměření portálu, tedy prostory určené pro pořádání konferencí, školení, firemních akcí, eventů, svateb a obdobných využití.

3.2. Provozovatel si vyhrazuje právo posoudit každou registraci individuálně a registraci schválit, neschválit nebo podmínit doplněním údajů. Na zařazení do katalogu nevzniká právní nárok.

3.3. Klient odpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci i v průběhu trvání služby. Klient se zavazuje neprodleně informovat Provozovatele o jakékoli změně údajů, která má vliv na poskytování služby.

3.4. Pokud Klient přestane v průběhu trvání placené propagace splňovat podmínky pro zařazení do katalogu (zejména pokud přestane provozovat příslušný objekt nebo poskytovat související služby), je Provozovatel oprávněn profil deaktivovat bez nároku Klienta na vrácení uhrazené ceny nebo její poměrné části.

4.1. Objednávku služeb provede Klient výběrem konkrétního balíčku nebo doplňkové služby prostřednictvím portálu, e-mailové komunikace nebo jiným prokazatelným způsobem.

4.2. Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem (zejména vystavením zálohové faktury nebo daňového dokladu).

4.3. Klient odsouhlasením objednávky potvrzuje, že se s těmito OP seznámil, plně jim porozuměl a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

5.1. Cena za poskytované služby je stanovena dle aktuálního ceníku platného v okamžiku objednávky. Ceny jsou uvedeny bez DPH; k cenám je účtována DPH v zákonné výši.

5.2. Cena za zvolený balíček nebo doplňkovou službu je splatná do 14 dnů od vystavení faktury, není-li ve faktuře uvedeno jinak.

5.3. Platba se provádí bankovním převodem nebo prostřednictvím QR platby na účet uvedený na faktuře. Cena je uhrazena okamžikem připsání plné částky na účet Provozovatele.

5.4. Aktivace placené propagace probíhá až po připsání plné úhrady na účet Provozovatele. Dnem aktivace začíná běžet doba trvání služby.

5.5. V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6.1. Placená propagace je poskytována na dobu 365 dnů (jeden rok) od data aktivace, tj. od data připsání úhrady na účet Provozovatele, není-li u konkrétního balíčku nebo doplňkové služby uvedeno jinak.

6.2. Služba se neobnovuje automaticky. Před skončením platnosti služby zašle Provozovatel Klientovi informativní e-mail s nabídkou prodloužení. Pro prodloužení služby je nutná aktivní objednávka a úhrada faktury ze strany Klienta.

6.3. Provozovatel nenese odpovědnost za doručení informativního e-mailu o blížícím se konci platnosti služby.

7.1. Po skončení platnosti placené propagace zůstává profil objektu Klienta zobrazen v katalogu v základní (free) podobě, a to bez nároku Klienta na jakoukoli aktivní funkcionalitu.

7.2. V režimu free zejména platí, že profil:

• není aktivně propagován v rámci katalogu,
• nepřijímá poptávky prostřednictvím poptávkového systému portálu,
• není editovatelný ze strany Klienta (Klient nemá přístup do klientské zóny k jeho správě),
• neobsahuje placené prvky zvoleného balíčku (zvýraznění, prémiové umístění, doplňkové prvky apod.).

7.3. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že zobrazení profilu v režimu free je standardní součástí fungování katalogu a nezakládá nárok Klienta na vrácení jakékoli částky.

7.4. Kompletní odstranění profilu z katalogu provede Provozovatel pouze na základě prokazatelné písemné žádosti oprávněné osoby zastupující daný objekt, doručené na e-mail katalog@konferencniprostory.info. Provozovatel je oprávněn před odstraněním ověřit oprávnění žadatele.

8.1. Vzhledem k tomu, že služba je poskytována podnikateli (B2B režim), neuplatňuje se na ni právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu dle § 1829 občanského zákoníku.

8.2. Po aktivaci služby (tj. po připsání úhrady na účet Provozovatele) nelze od smlouvy odstoupit a uhrazená cena se nevrací, a to ani její poměrná část. Klient toto výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím.

8.3. Předčasné ukončení využívání služby ze strany Klienta (zejména ukončení činnosti, deaktivace profilu na žádost Klienta apod.) nezakládá nárok na vrácení uhrazené ceny ani její poměrné části.

9.1. Klient je povinen:

• uvádět při registraci i v průběhu trvání služby pravdivé, úplné a aktuální údaje,
• užívat služby v souladu s těmito OP, právními předpisy a dobrými mravy,
• chránit přístupové údaje do klientské zóny a nesdílet je s třetími osobami,
• neumísťovat do profilu obsah, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, porušuje práva třetích osob nebo poškozuje dobrou pověst Provozovatele či portálu,
• nezneužívat systému poptávek a klientské zóny (zejména zasílání spamu, harvestování dat, automatizovaný přístup apod.).

9.2. Klient je oprávněn využívat klientskou zónu k editaci svého profilu v rozsahu funkčností zvoleného balíčku.

10.1. Provozovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby s odbornou péčí v rozsahu zvoleného balíčku.

10.2. Provozovatel je oprávněn kdykoli a bez předchozího souhlasu Klienta:

• upravovat design, funkčnost, strukturu a uspořádání portálu,
• doplňovat, měnit nebo rušit jednotlivé funkce a služby portálu,
• upravovat ceník služeb (změny cen se neuplatní zpětně na již uhrazené služby v rámci jejich aktuální platnosti),
• převést prezentaci Klienta na novou verzi portálu nebo do nové technické platformy,
• provádět nutnou údržbu, aktualizace a technické zásahy do portálu.

10.3. Provozovatel je oprávněn neschválit, upravit nebo odstranit obsah profilu (texty, fotografie, videa, popisky apod.), který:

• je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy,
• porušuje práva třetích osob (zejména autorská práva, ochranné známky, právo na ochranu osobnosti),
• je nepravdivý, zavádějící, klamavý nebo neodpovídá skutečnosti,
• obsahuje vulgarismy, urážky, hanlivý nebo diskriminační obsah,
• obsahuje reklamu na služby třetích stran, odkazy na konkurenční portály nebo jiný komerční obsah nesouvisející s prezentovaným objektem,
• poškozuje dobrou pověst portálu nebo Provozovatele,
• neodpovídá zaměření a tematice katalogu.

10.4. Odstranění obsahu, deaktivace profilu nebo ukončení služby z důvodů uvedených v čl. 10.3 nezakládá nárok Klienta na vrácení uhrazené ceny ani její poměrné části.

10.5. Provozovatel je oprávněn využívat údaje o objektu Klienta (název, lokalitu, fotografie a popisy zveřejněné v katalogu) pro propagaci portálu a jeho služeb. Podrobnosti k licenci k obsahu viz článek 12.

11.1. Provozovatel neposkytuje Klientovi žádnou záruku ani garanci ohledně:

• konkrétního počtu doručených poptávek,
• návštěvnosti profilu Klienta v katalogu,
• počtu zobrazení, prokliků či konverzí,
• uzavřených rezervací, obchodů nebo dosažených tržeb Klienta,
• pozice profilu ve výsledcích vyhledávání v rámci portálu ani ve výsledcích externích vyhledávačů.

11.2. Klient bere na vědomí, že hodnota služby spočívá zejména v zařazení do oborového katalogu a v digitální prezentaci objektu, nikoli v garantovaném počtu kontaktů. Případný komerční dopad závisí na řadě faktorů, které Provozovatel neovlivňuje (kvalita profilu, aktuálnost údajů, atraktivita nabídky, sezónnost, makroekonomická situace apod.).

11.3. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou Klientovi v souvislosti s poskytováním služeb je omezena částkou odpovídající ceně uhrazené Klientem za aktuálně běžící roční období propagace. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani následné škody.

11.4. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:

• nesprávných, neúplných nebo neaktuálních údajů uvedených Klientem,
• jednání třetích osob,
• vyšší moci (viz čl. 16),
• krátkodobých výpadků portálu způsobených údržbou, aktualizací, výpadkem hostingu, výpadkem internetového připojení nebo jinou technickou příčinou mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele.

11.5. Krátkodobé výpadky a omezení dostupnosti portálu nezakládají nárok Klienta na slevu, kompenzaci ani prodloužení doby trvání služby.

12.1. Klient prohlašuje, že je oprávněn umístit veškerý jím poskytnutý obsah (zejména fotografie, videa, texty, popisy, loga a další materiály – dále jen „Obsah") do katalogu portálu a že je oprávněn poskytnout Provozovateli práva uvedená v tomto článku.

12.2. Klient uděluje Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou a časově neomezenou licenci k užívání Obsahu, a to zejména k:

• zobrazování Obsahu v katalogu portálu,
• užití Obsahu k propagaci portálu a jeho služeb (v online i offline marketingu, placené reklamě, na sociálních sítích, v newsletterech apod.),
• užití Obsahu v rámci nových verzí portálu, jeho jazykových mutací a navazujících projektů Provozovatele,
• úpravám Obsahu v technicky nezbytném rozsahu (změna velikosti, ořez, optimalizace pro web apod.).

12.3. Licence dle čl. 12.2 trvá i po skončení placené propagace, dokud je profil Klienta v jakékoli podobě (placené i free) zobrazen v katalogu portálu.

12.4. Klient výslovně odpovídá za to, že má k Obsahu veškerá potřebná práva (zejména autorská práva k fotografiím a textům, souhlas zobrazených osob, oprávnění k užití ochranných známek apod.). V případě, že vůči Provozovateli uplatní třetí osoba nárok z titulu porušení svých práv v důsledku zveřejnění Obsahu, zavazuje se Klient Provozovatele od těchto nároků v plném rozsahu odškodnit, včetně případné náhrady škody, nákladů právního zastoupení a soudních poplatků.

13.1. Portál slouží jako zprostředkovatelská platforma mezi Klienty (provozovateli objektů) a zájemci o jejich služby. Provozovatel není stranou smluvního vztahu mezi Klientem a zájemcem.

13.2. Poptávky odeslané prostřednictvím poptávkového formuláře jsou ukládány do administrace portálu a mohou být zpřístupněny více relevantním objektům v dané lokalitě nebo kategorii, a to zejména za účelem zvýšení šance zájemce nalézt vhodný prostor.

13.3. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že nemá výhradní právo na jednotlivé poptávky a že se stejnou poptávkou mohou pracovat i jiní Klienti portálu.

13.4. Provozovatel neodpovídá za kvalitu, pravdivost ani vážnost zájmu osob, které poptávky odesílají.

14.1. Klient je oprávněn reklamovat výhradně technické nefunkčnosti služby, zejména:

• nezobrazení profilu v katalogu po aktivaci služby,
• nefunkčnost klientské zóny v rozsahu zvoleného balíčku,
• nefunkčnost poptávkového formuláře u profilu Klienta.

14.2. Předmětem reklamace nemůže být zejména: počet doručených poptávek, kvalita poptávek, návštěvnost profilu, pozice ve vyhledávání, design nebo funkčnost portálu jako celku ani jiné aspekty mimo přímé technické fungování služby objednané Klientem.

14.3. Reklamaci Klient zasílá písemně na e-mail katalog@konferencniprostory.info s uvedením identifikace Klienta, popisu závady a požadovaného způsobu vyřízení.

14.4. Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Oprávněnou reklamaci vyřídí Provozovatel zpravidla odstraněním závady; pokud to není možné, dohodne s Klientem přiměřenou kompenzaci (typicky prodloužení doby trvání služby o dobu, po kterou nebyla funkční).

15.1. Provozovatel je oprávněn tyto OP a ceník služeb kdykoli jednostranně měnit. O změně OP informuje Klienta nejméně 15 dnů před účinností změny prostřednictvím e-mailu nebo oznámením v klientské zóně.

15.2. Pokud Klient s novou verzí OP nesouhlasí, je oprávněn smluvní vztah ke dni účinnosti změny vypovědět, a to písemným oznámením doručeným před účinností změny. Výpověď nezakládá nárok na vrácení již uhrazené ceny za aktuálně běžící období propagace; služba bude poskytována až do konce uhrazeného období dle původních OP.

15.3. Pokud Klient v lhůtě dle čl. 15.1 nevyjádří nesouhlas, platí, že s novou verzí OP souhlasí.

15.4. Změny ceníku se nedotýkají již uhrazených služeb v rámci jejich aktuální platnosti.

16.1. Žádná ze smluvních stran neodpovídá za nesplnění svých povinností, pokud k němu došlo v důsledku vyšší moci – tedy mimořádné, nepředvídatelné a neodvratitelné události mimo přiměřenou kontrolu dané strany (zejména živelní pohromy, pandemie, válečné stavy, výpadky elektrické energie, DDoS útoky, výpadky hostingu nebo internetových služeb třetích stran apod.).

16.2. Po dobu trvání vyšší moci se prodlužují lhůty pro splnění povinností o dobu jejího trvání.

17.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Klientů, jejich zaměstnanců a zájemců v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy.

17.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást těchto OP.

18.1. Smluvní vztahy mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

18.2. Smluvní strany sjednávají, že případné spory budou rozhodovány věcně a místně příslušným soudem podle sídla Provozovatele, tedy soudem v Karviné, resp. Krajským soudem v Ostravě.

18.3. Pokud by se některé ustanovení těchto OP stalo neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce blíží.

18.4. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami probíhá zpravidla elektronicky prostřednictvím e-mailu. E-mail zaslaný na adresu uvedenou v profilu Klienta se považuje za doručený dnem odeslání.

18.5. Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dne 17. 5. 2026 a nahrazují veškeré dříve platné verze obchodních podmínek.